Podmínky ochrany osobních údajů

I. Ochrana osobních údajů

Společnost Nanak Creations, s.r.o. se sídlem Luční 2555/32, Brno-Žabovřesky provozovatel internetového obchodu  www.sewmuse.cz , prohlašuje, že veškeré osobní údaje (dále také „údaje“) jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu s platnými zákonnými ustanovení v oblasti ochrany osobních údajů.

Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Proto věnujeme maximální péči tomu, jak s osobními údaji nakládáme. V těchto Zásadách zpracování osobních údajů („Zásady“) Vás informujeme o tom, jaké údaje o Vás shromažďujeme a jak je dále využíváme.

  1. Osobní údaje a jejich zpracování

1.1.  Kategorie osobních údajů

Shromažďujeme různé údaje v závislosti na tom, které z našich služeb využíváte.

Pokud u nás nakupujete, shromažďujeme:

  • Jméno a kontaktní údaje. Jméno a příjmení, e-mailovou adresu, poštovní adresu, fakturační adresu, telefonní číslo, 

Pokud od nás odebíráte marketingové zprávy shromažďujeme:

  • Jméno a kontaktní údaje – e-mailová adresa a křestní jméno.
  • Demografické údaje – země, údaj o pohlaví.

Dále zpracováváme tyto osobní údaje:

  • Informace pocházející z komunikace mezi zákazníkem a webem www.sewmuse.cz.

1.2.  Účely zpracování osobních údajů:

  • Poskytování služeb a jejich zlepšování. Abychom mohli poskytovat nabízené služby a zlepšovat je k Vaší spokojenosti, zpracováváme Vaše osobní údaje. Konkrétně sem patří:
    • Zpracování objednávky zboží nebo služeb : Ať už je objednávka provedena prostřednictvím našich webových stránek, mobilní aplikace nebo zákaznické linky, zpracování údajů je nezbytné pro naplnění kupní smlouvy. U některých údajů je právním důvodem rovněž povinnost vyplývající z právních předpisů (například pro vedení účetnictví).
  • Marketingové nabídky.
    • Newsletter do e-mailu (obchodní sdělení)
      • Zasíláme Vám obchodní sdělení ohledně obdobných produktů, jako jste si koupili.
      • Tyto obchodní sdělení můžete vždy odmítnout prostřednictvím odkazu pro odhlášení, který naleznete v každém emailu. Pro odhlášení z odběru můžete také přímo kontaktovat náš zákaznický servis nebo pověřence na ochranu osobních údajů.
      • V případě, že odebírání obchodních sdělení odhlásíte, nebudeme nadále Vaše elektronické kontakty pro tyto účely využívat. Začneme je opět využívat, pokud je zaregistrujete nebo si je výslovně vyžádáte.
    • Marketingové nabídky, které vám zobrazujeme, mohou vycházet z různých údajů, které jsme o vás v průběhu času získali – například z kontaktních a demografických informací, oblíbených produktů či způsobu používání našich webových stránek a služeb (např. cookies, IP adresa, údaje z prohlížeče, interakce s obchodními sděleními, navštívené produkty). Nepoužíváme plně automatizované rozhodování, které by mělo právní dopad na vaše práva.
    • Pokud nejste naším zákazníkem, zpracováváme na základě Vašeho souhlasu.
    • Zpracovávání cookies z internetových stránek provozovaných společností Nanak Creations, s.r.o.
    • V případě, že máte ve svém webovém prohlížeči povoleny cookies, zpracováváme záznamy chování z cookies umístěných na internetových stránkách provozovaných společností Nanak Creations, s.r.o, a to pro účely zajištění lepšího provozu internetových stránek a pro účely internetové reklamy společnosti. Více informací naleznete v samostatné kapitole tohoto dokumentu. 

1.3.  Předání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje budou předány třetím osobám či jinak zprostředkovány pouze tehdy, je-li to nezbytné v rámci plnění kupní smlouvy

  • a) společnostem vydávajícím kreditní karty, poskytovatelům platebních služeb za účelem zpracování plateb a bankám na základě vaší objednávky, plnění kupní smlouvy
  • b) přepravcům za účelem dodání Vámi objednaných produktů nebo služeb a řešení reklamací, včetně odstoupení od smlouvy
  • c) dalším poskytovatelům služeb, třetím stranám, zapojeným do zpracování dat;
  • d) třetím stranám, např. prvním zástupcům, soudům za účelem vymáhání nebo uzavření jakékoli smlouvy s vámi;
  • e) veřejným orgánům (např. policie)

Pokud třetí osoby použijí údaje v rámci jejich oprávněného zájmu, nenese za tato zpracování správce zodpovědnost. Tato zpracování se řídí zásadami zpracování osobních údajů příslušných společností a osob.

  1. Zabezpečení osobních údajů a doba uchovávání

2.1.  Zabezpečení osobních údajů

  • a) Vaše osobní údaje se k nám přenášejí v zakódované podobě. Používáme kódovací systém SSL (secure socket layer). Zabezpečujeme naše webové stránky a ostatní systémy pomocí technických a organizačních opatření proti ztrátě a zničení Vašich údajů, proti přístupu neoprávněných osob k vašim údajům, jejich pozměňování či rozšiřování.
  • b) U našich zpracovatelů vyžadujeme prokázání souladu jejich systémů s nařízením GDPR.
  • c) Přístup do vašeho zákaznického konta je možný pouze po zadání Vašeho osobního hesla. V této souvislosti bychom Vás chtěli upozornit, že je nezbytné, abyste Vaše přístupové údaje nesdělovali třetím osobám a po ukončení Vaší činnosti v zákaznickém kontu vždy zavřeli okno svého webového prohlížeče, zejména tehdy, jestli používáte počítač společně s jinými uživateli. 

3.2.  Doba zpracování

Osobní údaje zpracováváme a uchováváme

  • po dobu nezbytně nutnou k zajištění všech práv a povinností plynoucích z kupní smlouvy, tj po dobu objednávky a záruční doby
  • Souhlas s marketingovými nabídkami je platný po dobu 4 let nebo do odvolání
  • Recenze 6 let
  • V ostatních případech vyplývá doba zpracování z účelu zpracování anebo je dána právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.
  1. Práva subjektů údajů
  • a) Pokud zpracováváme Vaše osobní údaje, můžete kdykoliv požadovat bezplatnou informaci o zpracovávání svých osobních údajů.
  • b) V případě, že se domníváte, že zpracování osobních údajů provádíme v rozporu s ochranou Vašich osobních údajů a zákonnými podmínkami ochrany osobních údajů, můžete požádat o vysvětlení, požadovat, abychom odstranili takto vzniklý stav, zejména můžete požadovat, provedení opravy, doplnění, likvidaci osobních údajů nebo blokaci osobních údajů.
  • c) Pro uplatnění svých práv kontaktujte pověřence pro ochranu osobních údajů na emailové adrese info@sewmuse.cz . Obrátit se můžete i na Úřad pro ochranu osobních údajů.
  • d) Souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoliv odvolat. V takovém případě budou vaše údaje smazány nebo anonymizovány, s výjimkou těch, které společnost Nanak Creations s.r.o. musí uchovat k plnění zákonných povinností (například vyřízení již přijaté objednávky) nebo k ochraně svých oprávněných zájmů. Údaje budou také odstraněny, pokud již nebudou potřebné pro účel, ke kterému byly shromážděny, nebo pokud by jejich další uchovávání bylo zakázáno zákonem.
  1. Webové stránky

5.1.  Odkazy

Naše webové stránky obsahují odkazy na jiné webové stránky, které jsou praktické a obsahují informace. Upozorňujeme, že tyto stránky mohou být vlastněny a provozovány dalšími společnostmi a organizacemi a mají jiné zásady zabezpečení a ochrany osobních údajů. Naše společnost nemá žádnou kontrolu a nenese žádnou zodpovědnost za jakékoli informace, materiál, produkty nebo služby obsažené nebo přístupné prostřednictvím těchto webových stránek.

  1. Kontaktujte nás

V případě jakýchkoli dotazů, komentářů a žádostí ohledně těchto Zásad nás neváhejte kontaktovat na adrese či zákaznické lince uvedené v zápatí těchto Zásad.

Pověřenec pro ochranu osobních údajů: info@sewmuse.cz

  1. Účinnost

Tyto Zásady ochrany osobních údajů platí od 1.7. 2025

↑